শপিং ব্যাগের মূল্য নেওয়ায় ফের ক্ষোভে ফুঁসছেন আড়ংয়ের ক্রেতারা

কাগজের শপিং ব্যাগের বিপরীতে মূল্য নেওয়ায় ফ্যাশন ও লাইফস্টাইল ব্র্যান্ড আড়ংয়ের ক্রেতাদের মধ্যে আবারও তীব্র ক্ষোভ দেখা গেছে। এ ঘটনার একটি ভিডিও এরইমধ্যে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ছড়িয়ে পড়েছে।

মো. বেলাল হোসাইন নামের এক ব্যক্তি গত বুধবার ভিডিওটি প্রকাশ করেন। সেখানে দেখা যায়, আড়ংয়ের একটি ব্রাঞ্চে ক্রেতারা অভিযোগ করছেন, অনেক টাকা দিয়ে পণ্য কেনার পরেও কেন শপিং ব্যাগের দাম রাখতে হবে।

এক পর্যায়ে ভিডিও বন্ধ করার জন্য উদ্ধত হন আড়ংয়ের কর্মী, ডাকতে থাকেন নিরাপত্তাকর্মীদের। এরপর আরও ক্ষোভ দেখা যায় ক্রেতাদের মধ্যে।

এ সময় এক ক্রেতাকে বলতে শোনা যায়, ‘আমি যদি ৬৫ টাকা দিয়ে ব্যাগ কিনি তাহলে কেন আড়ংয়ের ব্রান্ডিং করব। এছাড়া আপনারা কাগজের ব্যাগেও টাকা নিচ্ছেন।’

এ সময় আরেক ক্রেতা বলেন, ‘যদি ব্যাগের দাম ১০ টাকা করেও নেন, তাহলে পাঁচ হাজার জন ক্রেতা হয়ে থাকলে সব মিলিয়ে কত টাকা নিচ্ছেন আপনারা।’

জবাবে আড়ংয়ের ওই কর্মী বলেন, ‘ব্র্যান্ডিং ছাড়া ব্যাগ চাইলে আমরা দিতে পারব।’ ক্রেতারা বলেন, ‘আপনারা তো নিজে থেকে দিচ্ছেন না। এর আগেও এ নিয়ে অনেকের অভিযোগ ছিল, অথচ আপনারা কী ব্যবস্থা নিলেন?’

আড়ংয়ের কর্মী বলেন, ‘আপনি সংশ্লিষ্ট জায়গায় গিয়ে অভিযোগ দিতে পারেন। পেপার ব্যাগ বানাতে অনেক গাছ ও পানির প্রয়োজন হয়। তাই এটা পরিবেশ-ফ্রেন্ডলি না। আমরা চেষ্টা করছি এটা যতটা কমানো যায়। এটা ব্র্যাকের প্রতিষ্ঠান। আমরা নিজেদের মধ্য থেকে চেষ্টা করছি। বাকিরা নিজেদের জায়গা থেকে চেষ্টা করুক।’ ক্রেতারা বলেন, ‘এটা তো অন্য শোরুমগুলোতে তো করে না।’

এর আগে কাগজের শপিং ব্যাগের বিপরীতে মূল্য নেওয়া বন্ধ চেয়ে গত বছর সেপ্টেম্বরে আড়ংকে আইনি নোটিশ পাঠানো হয়েছিল।

প্রতিষ্ঠানটির করপোরেটর কার্যালয়ের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও মগবাজার আউটলেটের স্টোর ম্যানেজার বরাবর এই নোটিশ পাঠান সুপ্রিম কোর্টের আইনজীবী নিশাত ফারজানা। তিনি নিজেকে আড়ংয়ের একজন নিয়মিত গ্রাহক উল্লেখ করেছিলেন নোটিশে।

তিনি সাংবাদিকদের বলেছিলেন, ‘বিষয়টির সঙ্গে ভোক্তার অধিকার সম্পৃক্ত। নোটিশের বিষয়ে পদক্ষেপ না নিলে হয়তো ভোক্তা অধিকার আইনের আশ্রয় নেব।’

নোটিশে উল্লেখ করা হয়, ২৪ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ আড়ংয়ের মগবাজার আউটলেটে কেনাকাটা করেন নোটিশদাতা। কেনাকাটা শেষে বিল পরিশোধ করতে গিয়ে তিনি জানতে পারেন, পণ্যের সঙ্গে কোনো ধরনের ব্যাগ দেওয়া হচ্ছে না। কারণ জিজ্ঞাসা করলে জানা যায়, সেপ্টেম্বর থেকে আড়ং শপিংয়ে ব্যাগ দিচ্ছে না। অর্থাৎ কেনাকাটা করলে আগে কাগজের যে ব্যাগ ফ্রিতে পাওয়া যেত, তা এখন টাকা দিয়ে কিনতে হবে।

বিল পেমেন্ট বুথে ‘আপনার প্রিয় আড়ং ব্যাগ এখন আরও অর্থবহ’—এ রকম একটি লিফলেটের কথা উল্লেখ করা হয়েছে নোটিশে। এতে বলা হয়, এই লিফলেট দিয়ে গ্রাহকদের জানানো হচ্ছে যে, আড়ং শপিং ব্যাগের ওপর সীমিত চার্জ প্রযোজ্য। ব্যাগ বিক্রয় থেকে পাওয়া অর্থের পুরোটাই ব্যয় করা হবে স্থানীয় গাছ লাগানোর প্রকল্পে। এ রকম হীন মানসিকতার বিজ্ঞাপন আড়ংয়ের মতো আন্তর্জাতিক মানের প্রতিষ্ঠান থেকে কোনোভাবেই কাম্য নয়।

নোটিশের ভাষ্য, সবুজায়নের এরূপ উদ্যোগকে দেশের মানুষ সাধুবাদ জানায়। তবে তা করপোরেট সোশ্যাল রেসপনসিবিলিটি (সিএসআর) তহবিল থেকে, অর্থাৎ পণ্য বিক্রয়ের লাভ থেকে তা করলে আড়ং প্রশংসিত হবে। অন্যান্য করপোরেট প্রতিষ্ঠানও এসব বিষয়ে সচেতন হবে। কিন্তু এ রকম নিম্নমানের কাগজের শপিং ব্যাগের বিপরীতে গ্রাহকদের কাছ থেকে মূল্য নিয়ে তা দিয়ে পরিবেশ রক্ষার কথা বলা এক ধরনের চাঁদাবাজি, জোরপূর্বক আদায় ও অসাধু ব্যবসায়িক মানসিকতার পরিচয় বহন করে।

নোটিশে বলা হয়, ব্যাগগুলোর আকার এমন মাপের, যাতে শুধু একটি পণ্য নেওয়া যাবে। অর্থাৎ কোনো গ্রাহক যদি একের অধিক পণ্য ক্রয় করেন, তার জন্য উচ্চমূল্য দিয়ে তাকে একের অধিক ব্যাগ ক্রয় করতে হবে, যা সাধারণ আয়ের মানুষের জন্য একধরনের চাপ। এ ধরনের ব্যাগ সংস্করণের আগে আড়ং গ্রাহকদের মতামত জানতে একটি জরিপ করতে পারত। বর্তমানে আড়ংয়ের বিভিন্ন আউটলেটে, সোশ্যাল মিডিয়াতে এ বিষয়ে গ্রাহকদের অসন্তুষ্টির বহিঃপ্রকাশ ঘটেছে।

নোটিশে আইনজীবী বলেছেন, আড়ং এই ব্র্যান্ড সবার পছন্দের তালিকার শীর্ষে। পরিবারের অনেক ধরনের কেনাকাটা থেকে শুরু করে কাউকে উপহার দেওয়ার জন্য আড়ং সবার কাছে নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান। আড়ং কাগজের শপিং ব্যাগ টেকসই নয়, তাই কোনোরূপ সৃজনশীলতার ছাপ না রেখে এ ধরনের ব্যাগ মূল্য দিয়ে কেনা বন্ধ করে ফ্রিতে দিতে হবে। আড়ংয়ের এরূপ কার্যক্রম কখনোই পরিবেশ সচেতনতার বিষয় পরিলক্ষিত হয় না। বরং এটি সরাসরি এক ধরনের অস্বচ্ছ ব্যবসা ও গ্রাহকদের সঙ্গে প্রতারণা। এ ধরনের সস্তা মানসিকতা ও স্বেচ্ছাচারিতা আড়ংয়ের মতো ব্র্যান্ডের কাছে থেকে অপ্রত্যাশিত, দুঃখজনক।