হায়ার বাংলাদেশের ২৪/৭ কল সেন্টার চালু

হায়ার বাংলাদেশ গ্রাহকদের জন্য ২৪ ঘণ্টা কল সেন্টার সেবা চালু করেছে। পাশাপাশি দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে ১৭টি এক্সক্লুসিভ সার্ভিস সেন্টার ও সাতটি ডাইরেক্ট সার্ভিস সেন্টার যুক্ত করে আফটার সেলস সার্ভিস নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করেছে।

এই উদ্যোগের মাধ্যমে গ্রাহকরা সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা নিরবচ্ছিন্ন সহায়তা পাবেন। বাংলাদেশের ইলেকট্রনিক্স শিল্পে প্রথমবারের মতো এমন সেবা চালু করে হায়ার গ্রাহক সেবার নতুন মানদণ্ড স্থাপন করেছে, যা দ্রুত রেসপন্স, উন্নত সেবার মান ও সার্বক্ষণিক সহায়তা নিশ্চিত করবে।

বর্ধিত এ সেবার অবকাঠামো দেশের গুরুত্বপূর্ণ অঞ্চলে মানসম্মত ও নির্ভরযোগ্য কারিগরি সহায়তা প্রদান করবে।

উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন হায়ার বাংলাদেশের ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর ওয়াং শিয়াংজিং ও হেড অব সার্ভিস ফজলুল হক।

অনুষ্ঠানে বক্তব্য রাখতে গিয়ে ওয়াং শিয়াংজিং বলেন, ‘গ্রাহক সন্তুষ্টি হায়ারের বৈশ্বিক ভিশনের মূল কেন্দ্রবিন্দু। ২৪/৭ কল সেন্টার চালু ও সার্ভিস নেটওয়ার্ক শক্তিশালী করার মাধ্যমে আমরা দেশের সর্বত্র দ্রুত, নির্ভরযোগ্য ও সুবিধাজনক সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।’

এই উদ্যোগ হায়ার বাংলাদেশের গ্রাহক সেবার অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও সার্ভিস সক্ষমতা বৃদ্ধির ধারাবাহিক প্রচেষ্টার প্রতিফলন।

হায়ার ২৪ ঘণ্টার কল সেন্টার: ১৬৬৭৮ / ০৮০০০০০১৬৬৭৮ / +৮৮০ ৯৬৬৬-৮৮০০৯৯ (হোয়াটসঅ্যাপ)। ওয়েবসাইট: www.haier.com/bd